So gestalten Sie Gespräche mit Betreuten verständnisvoll, souverän und erfolgreich
„So geht es oft mit einer Unterhaltung: Nach einer Weile vergeblicher Auseinandersetzung merkt man, dass man gar nicht von derselben Sache gesprochen hat.“ (Andre Gide, französischer Schriftsteller, 1869 – 1951)
Stellen Sie sich einmal folgende Situation vor. Sie sitzen mit Ihrem Betreuten zusammen, um eine rechtliche Angelegenheit zu besprechen. Vielleicht muss auch eine wichtige Entscheidung getroffen werden. Doch dann fällt ein vermeintlich falsches Wort – und Ihr Betreuter ist „auf der Palme“. Im schlimmsten Fall ist kein weiteres Gespräch mehr möglich. „Wie kann das sein?“, fragen Sie sich. Sie haben doch eigentlich nur einen harmlosen Vorschlag gemacht.
In der Theorie gelingt Kommunikation ganz einfach: Eine Person sagt etwas, jemand anderes hört es und reagiert entsprechend darauf. Doch in der Praxis kommt es nur allzu leicht zu Missverständnissen und Fehlinterpretationen. Woran das liegt? Gesprächspartner können unterschiedliche kognitive Fähigkeiten haben. Tonfall, Mimik und Gestik können unterschiedlich gedeutet werden. Auch die Umgebung und das individuelle Befinden der Gesprächsbeteiligten spielen eine Rolle.
Gelingende Kommunikation ist für Berufsbetreuer das A und O
Als Berufsbetreuerin oder Berufsbetreuer ist es Ihre Aufgabe, betreute Menschen darin zu unterstützen, ihre Angelegenheit möglichst selbstbestimmt zu regeln. Der Betreute soll nach seinen Fähigkeiten am Entscheidungsprozess teilhaben, sich eine Meinung bilden und ggfs. eine Entscheidung treffen können. In der Praxis heißt das, dass Sie alle wichtigen Angelegenheiten mit ihm besprechen, ihn aufklären und ihn beraten und bei der Umsetzung unterstützen. Das Entscheiden kann als Prozess verstanden werden, das im Gespräch schrittweise vollzogen wird. Gelingende Kommunikation ist also nicht nur die entscheidende Basis einer guten Zusammenarbeit mit Ihren Betreuten, sondern auch wichtig für die Erfüllung Ihrer Betreuerpflichten.
Wie aber können Gespräche sinnvoll strukturiert und moderiert werden, damit Ihre Botschaften richtig beim Gegenüber ankommen? Wie umschiffen Sie eigene kommunikative Klippen und räumen Stolpersteine aus dem Weg. Und wie können Sie Verhaltensweisen von betreuten Personen verstehen und konstruktiv darauf reagieren?
Im Live-Webinar „Gelingende Kommunikation für berufliche Betreuer“ liefert Ihnen die erfahrene KommunikationsexpertinSilke Freitag praxisnahe Antworten auf diese Fragen. Sie lernen bewährte Kommunikationskonzepte in der Theorie kennen und erlernen Grundtechniken der Kommunikation, die Sie direkt in Ihrer Betreuerpraxis umsetzen können.
Das erworbene Wissen hilft Ihnen, das Verhalten betreuter Personen besser nachzuvollziehen und auch schwierige Gesprächssituationen souverän zu gestalten.
Welche Inhalte bietet Ihnen das Live-Webinar „Gelingende Kommunikation für berufliche Betreuer“?
Im intensiven 5-tägigen Live-Webinar gewinnen Sie einen systematischen Überblick über verschiedene theoretische Konzepte und Methoden der Kommunikation. Sie lernen u.a. das Kommunikationsquadrat nach Schulz-von-Thun kennen und anwenden. Außerdem vermittelt Ihnen unsere Expertin wichtige Grundhaltungen und Kommunikationstechniken, welche in der Betreuungsarbeit eine hohe Relevanz haben. Sie erfahren beispielsweise:
wie Sie unterschiedliche Motive und Verhaltensweisen von Menschen besser verstehen und konstruktiv darauf reagieren können,
wie Sie wie Sie Gespräche sinnvoll strukturieren und leiten,
wie Sie typische Konfliktdynamiken erkennen und ihnen entgegenwirken können und
wie Sie unterschiedliche kulturellen Prägungen in Ihrer Kommunikation berücksichtigen.
Darüber hinaus befassen Sie sich im Live-Webinar auch mit der eigenen Selbst- und Machtreflexion. Sie erfahren, welche Stolpersteine in Ihrem eigenen Kommunikationsverhalten liegen, wie Sie Ihre Triggerpunkte erkennen und auch in schwierigen Situationen souverän reagieren. Das hilft Ihnen, Eskalationen zu vermeiden und Ihr Gegenüber wieder „von der Palme zu holen“. Zudem gibt Ihnen die Expertin zahlreiche praktische Tools für eine gelingende Gesprächsführung an die Hand sowie konkrete Tipps für die Umsetzung in Ihrem Betreuungsalltag.
Plus: Im Live-Webinar erhalten Sie Antworten auf konkrete Fragestellungen aus Ihrer individuellen Betreuungspraxis. Sie haben zudem die Möglichkeit zum fachlichen Austausch mit Kolleginnen und Kollegen.
Dipl.-Psychologin und Dipl.-Sozialpädagogin Silke Freitag – lehrt die Kunst der Konfliktberatung und Mediation an der Universität Hamburg sowie die Kunst der klaren Kommunikation am Schulz-von-Thun-Institut. Sie verfügt über langjährige Erfahrung als freiberufliche Dozentin, Beraterin, (Konflikt-)Moderatorin und Supervisorin. Dabei bringt sie ihre Fachexpertise in gelingender Kommunikation und Konfliktbewältigung in herausfordernden Situationen aus ihren Tätigkeiten in einer psychiatrischen und psychosomatischen Klinik, der Resozialisierung von jungen Menschen aus Gefängnis und Psychiatrie sowie in der niedrigschwelligen Arbeit mit Drogenkonsumierenden ein. Silke Freitag ist außerdem Autorin und Herausgeberin einiger Mediationsbücher und diverser Fachartikel zu den Themen Konflikte und Kommunikation.
Friedemann Schulz von Thun ist Begründer einer humanistisch-systemischen Kommunikationspsychologie und leitet das nach ihm benannte Institut in Hamburg. Das Kommunikationsquadrat, auch „Vier-Ohren-Modell” genannt, ist sein bekanntestes Modell. Danach kann jede Nachricht, oft unbewusst, auf vier verschiedene Weisen vom Sender und Empfänger interpretiert werden – und das kann Missverständnisse verursachen.
Im Live-Webinar „Gelingende Kommunikation für berufliche Betreuer“ lernen Sie, wie Sie mithilfe des „4-Ohren-Modells“ die verschiedenen Bedeutungsebenen einer Nachricht durchdringen und so Missverständnisse im Gespräch mit Betreuten vermeiden bzw. diesen vorzubeugen.
Helga Steen-Helms, Ministerialrätin i. R. (Leiterin der überörtlichen Betreuungsbehörde sowie Referentin für betreuungsrechtliche Angelegenheiten beim Hessischen Ministerium für Soziales und Integration) ist Volljuristin und Dipl.-Sozialarbeiterin. Die Würde, der freie Wille und die Selbstbestimmung betreuter Menschen ist ihr ein besonderes Anliegen. Dabei ist ihr wichtig, die Möglichkeiten – aber auch Grenzen – für Betreuerinnen und Betreuer aufzuzeigen. Als Ministerialrätin im Hessischen Ministerium für Soziales und Integration hat sie an der Erstellung eines Hessischen Curriculums für ehrenamtliche Betreuer, einem interdisziplinären Schulungskonzept für die Alten- und Behindertenhilfe, mitgewirkt.
Andreas Helms ist Dipl.-Sozialarbeiter und Sozialtherapeut. Er leitete 15 Jahre lang die Beratungs- und Behandlungsstelle für Suchtkranke und Suchtgefährdete des Diakonisches Werks des Kirchenkreises Verden. Ferner war er als Einzel- und Gruppentherapeut der Jugendberatung und Jugendhilfe e. V. Frankfurt a.M. tätig. Zudem arbeitet er als Sozialtherapeut in der psychosozialen Beratung.
Das Live-Webinar „Gelingende Kommunikation für berufliche Betreuer“ umfasst inhaltlich das Modul 10 „Grundlagen der Kommunikation und Praxistransfer“ des Sachkundelehrgangs aus dem Curriculum der Betreuerregistrierungs-Verordnung (BtRegV). Danach sollen Berufsbetreuer über Kenntnisse zu theoretischen Konzepten und Methoden der Kommunikation, Grundlagen und Techniken, Konfliktmanagement sowie Selbst- und Machtreflexion verfügen.
So erhalten Sie ein Prüfungszertifikat
zur Vorlage bei der Stammbehörde!
Nach Ihrer Teilnahme am Live-Webinar haben Sie die Möglichkeit, freiwillig Ihre Kenntnisse in Form einer Gruppendiskussion unter Beweis zu stellen und überprüfen zu lassen. Ihre Wortbeiträge werden dabei bewertet. Schneiden Sie in der Gruppendiskussion gut ab, erhalten Sie ein Prüfungszertifikat, ausgestellt von der BeckAkademie Fernkurse und dem Schulz von Thun Institut für Kommunikation.
Das Prüfungszertifikat können Sie als Nachweis Ihrer Fachkenntnisse über Modul 10 „Grundlagen der Kommunikation und Praxistransfer“ nutzen (sog. Sachkundenachweis), bei Ihrer Stammbehörde/Betreuungsbehörde zu Ihrer Registrierung vorlegen und sich auf Ihren Sachkundenachweis anrechnen lassen.
An diese Zielgruppe richtet sich das Live-Webinar
Berufsbetreuer oder Vereinsbetreuer, die einen Sachkundenachweis für Modul 10 (Grundlagen Kommunikation und Praxistransfer) ihrer Stammbehörde/Betreuungsbehörde vorlegen wollen,
ehrenamtlich tätige rechtliche Betreuer
Interessierte am Beruf des rechtlichen Betreuers
Alle Interessierten, die Ihr Kommunikationsverhalten in Theorie und Praxis verbessern möchten
Das Live-Webinar findet an diesen Terminen statt
13.-15.12.2024 + 20.12.-22.12.2024 (Fr. ab 15:00 Uhr; Sa. + So. ab 09:00 Uhr)
06.-08.01.2025 + 23.-24.01.2025 (ab 09:00 Uhr)
10.-12.01.2025 + 17.01.-19.01.2025 (Fr. ab 15:00 Uhr; Sa. + So. ab 09:00 Uhr)
26.-28.02.2025 + 17.+18.03.2025 (ab 09:00 Uhr)
14.-16.03.2025 + 21.-23.03.2025 (Fr. ab 15:00 Uhr; Sa. + So. ab 09:00 Uhr)
25.-27.04.2025 + 09.-11.05.2025 (Fr. ab 15:00 Uhr; Sa. + So. ab 09:00 Uhr)
28.-30.04.2025 + 14.+15.05.2025 (ab 09:00 Uhr)
16.-18.06.2025 + 09.+10.07.2025 (ab 09:00 Uhr)
27.-29.06.2025 + 04.-06.07.2025 (Fr. ab 15:00 Uhr; Sa. + So. ab 09:00 Uhr)
15.-17.08.2025 + 22.-24.08.2025 (Fr. ab 15:00 Uhr; Sa. + So. ab 09:00 Uhr)
25.-27.08.2025 + 18.+19.09.2025 (ab 09:00 Uhr)
29.09.-01.10.2025 + 16.+17.10.2025 (ab 09:00 Uhr)
10.-12.10.2025 + 24.-26.10.2025 (Fr. ab 15:00 Uhr; Sa. + So. ab 09:00 Uhr)
21.-23.11.2025 + 12.-14.12.2025 (Fr. ab 15:00 Uhr; Sa. + So. ab 09:00 Uhr)
7 gute Gründe für Ihre Teilnahme am Live-Webinar
„Gelingende Kommunikation für berufliche Betreuer“
Praxisnahe Inhalte
Expertenwissen pur
Intensiv + strukturiert
Optionales Prüfungszertifikat
Komplett nach neuem Recht 2023
Am Lieblingsplatz live dabei
Zeit- und kostensparend
So einfach nehmen Sie am Live-Webinar teil
Das Live-Webinar findet online statt. Sie lernen bequem im Homeoffice oder Büro. Sie sparen sich lange Anfahrtswege, Zeit und Kosten. Zur Teilnahme benötigen Sie nur einen PC oder Laptop mit Lautsprecher, Mikrofon und Kamera. Sobald Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie persönlichen Teilnahme-Link. Zu jedem Schulungsteil senden wir Ihnen vorab per Mail umfangreiche Handouts. Ihre Referentin freut sich, wenn Sie im Live-Webinar aktiv mitdiskutieren und Ihre individuellen Fragen einbringen.
Erfahren Sie im Live-Webinar, wie Sie erfolgreich mit Ihren Betreuten kommunizieren
Im Live-Webinar „Gelingende Kommunikation für berufliche Betreuer“ gewinnen Sie einen systematischen Überblick zu theoretischen Kommunikationskonzepten und erlernen wichtige Kommunikationstechniken in der Praxis. Das erworbene Wissen hilft Ihnen, kommunikative Stolpersteine aus dem Weg zu räumen und Gespräche mit Betreuten gelingend zu gestalten. Die Teilnahmegebühr für das Live-Webinar beträgt 599,70 €, 0% MwSt. Darin enthalten sind umfangreiche Schulungsunterlagen, die Sie im Live-Webinar erhalten sowie eine Teilnahmebescheinigung, in der die Webinar-Lerninhalte wiedergegeben werden.
Plus: Sofern Sie die freiwillige Gruppendiskussion erfolgreich absolvieren, erhalten Sie ein Prüfungszertifikat, ausgestellt von der BeckAkademie Fernkurse und dem Schulz von Thun Institut für Kommunikation. Dieses dient zur Vorlage bei Ihrer Stammbehörde/Betreuungsbehörde als Nachweis Ihrer Fachkenntnisse über die „Grundlagen der Kommunikation und Praxistransfer“.
Ihre Anmeldung zum Live-Webinar „Gelingende Kommunikation für berufliche Betreuer“
Ja, ich möchte einen systematischen Überblick über wichtige Konzepte und Methoden gewinnen sowie praktische Kommunikationstechniken erlernen, die mir helfen, meine Betreuten besser zu verstehen, Kommunikationshürden abzubauen und Gespräche erfolgreich und gelingend zu gestalten. Diese Weiterbildung möchte ich dazu nutzen, sie auf meinen Sachkundenachweis durch meine Stammbehörde/Betreuungsbehörde anrechnen zu lassen.
Deshalb melde ich mich zum 5-tägigen Live-Webinar „Gelingende Kommunikation für berufliche Betreuer“, einschließlich umfangreicher Seminarunterlagen und Teilnahmebescheinigung für 599,70 €, 0% MwSt. verbindlich an. Sofern ich die freiwillige Gruppendiskussion erfolgreich absolviere, erhalte ich ein Prüfungszertifikat, ausgestellt von der BeckAkademie Fernkurse und dem Schulz von Thun Institut für Kommunikation. Dieses dient als Nachweis meiner Fachkenntnisse über die „Grundlagen der Kommunikation und Praxistransfer“ (Modul 10 des Sachkundenachweises) zur Vorlage bei meiner Stammbehörde/Betreuungsbehörde.
Eine kostenfreie Stornierung meiner Anmeldung ist jederzeit bis 14 Tage vor Webinar-Beginn möglich.
Online-Weiterbildung: flexibel, praxisnah und zeitsparend
Vertiefen Sie jetzt online Ihr Betreuerwissen. Im Live-Webinar lernen Sie bequem von Zuhause oder dem Büro aus. Um teilzunehmen, benötigen Sie lediglich ein Gerät mit Internetverbindung. Wenn unsere Dozenten durch den Unterricht führen, sind Sie live im virtuellen Seminarraum dabei. Nehmen Sie interaktiv teil, stellen Sie Fragen und tauschen Sie sich mit anderen Teilnehmern aus. Die Nachbereitung und Vertiefung der Webinar-Inhalte ist jederzeit möglich: Sie erhalten vorab per Mail umfangreiches Lernmaterial zum späteren Nachschlagen.
Informieren Sie sich jetzt über unsere aktuellen Live-Webinare und melden Sie sich für Ihr Wunschthema hier an!
Wie Sie mit einem Fernkurs Ihre Chancen verbessern – welche Ziele haben Sie?
Sie wollen sich verändern, Karriere machen, den eigenen Job sichern – oder einfach Ihre Chancen verbessern? Mit den Fernkursen der BeckAkademie Fernkurse können Sie Ihre
beruflichen Pläne verwirklichen. Wir zeigen Ihnen attraktive Bildungsziele, die Sie mit unseren Fernlehrgängen erreichen können, staatlich geprüft und zugelassen sowie von Berufsverbänden anerkannt.
Unsere Prüfungs-Garantie!
Mit unseren begehrten Prüfungs-Zertifikaten – ausgestellt von einer hochkarätig besetzten Prüfungs-Kommission – erhöhen Sie Ihre beruflichen Chancen bei den Betreuungsgerichten und Betreuungsbehörden.
Ihr Extra-Vorteil: Das Hochschulzertifikat enthält – neben den Noten – zudem Aussagen zu den erlernten Modulen, den Workloads und den ECTS-Punkten (Credit Points) des jeweiligen Fernlehrgangs. Diese können sich unsere
Absolventen bei anderen Hochschulen anrechnen lassen.
Zertifikat „Berufsbetreuer*in mit Hochschulzertifikat“
Mit erfolgreichem Abschluss der Zertifikatsausbildung wird ein Hochschulzertifikat der staatlichen Katholische Hochschule Nordrhein-Westfalen (katho) erworben, mit der die Qualifikation „Berufsbetreuer*in mit Hochschulzertifikat“ nachgewiesen werden kann (Arbeitspensum/Workload: 96 ECTS = 2.880 Arbeitsstunden).
Der Bundesgerichtshof (BGH) hat das Hochschulzertifikat für eine Vergütung nach § 8 Abs. 2 Nr. 3 VBVG i.V.m. Vergütungstabelle C anerkannt:
Damit Sie Ihre Prüfung sicher und erfolgreich bestehen, werden Sie in didaktisch sehr gut aufbereiteten Crash-Kursen individuell und gezielt auf Ihre Prüfung vorbereitet.
Staatliche Anerkennung
Unsere Fernkurse sind von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht
(ZFU) geprüft und zugelassen. Denn Qualität ist uns sehr wichtig.
Förderung durch Bildungsgutschein!
Die BeckAkademie Fernkurse ist ein bundesweit zugelassener Träger für die Förderung der beruflichen Weiterbildung nach AZAV (Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung). Dies bedeutet, dass Arbeitslose für
ihren AZAV-zertifizierten Fernkurs einen Bildungsgutschein von der Agentur für Arbeit einlösen können. Denn der BeckAkademie Fernkurse liegt die Unterstützung ihrer Kunden bei der (Re-)Integration in den Arbeitsmarkt am
Herzen. Bei unseren AZAV-zertifizierten Fernlehrgängen wie auch unseren AZAV-zertifizierten Sachkunde-Webinaren kann die gesamte Lehrgangsgebühr zu 100 % durch den Bildungsgutschein finanziert werden!
TÜV®-zertifiziert
Die BeckAkademie Fernkurse ist als TÜV®-zertifizierter Bildungsträger sowie TÜV®-zertifiziertes Prüfzentrum anerkannt. Mit unseren begehrten Prüfungsurkunden haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, sich – ohne weitere Kosten
– ein TÜV®-Personenzertifikat von der Personenzertifizierungsstelle des TÜV NORD ausstellen zu lassen und an unseren Re-Zertifizierungsprogrammen teilzunehmen.
„So geht es oft mit einer Unterhaltung: Nach einer Weile vergeblicher Auseinandersetzung merkt man, dass man gar nicht von derselben Sache gesprochen hat.“ (Andre Gide, französischer Schriftsteller, 1869 – 1951)
Dipl.-Psychologin und Dipl.-Sozialpädagogin Silke Freitag – lehrt die Kunst der Konfliktberatung und Mediation an der Universität Hamburg sowie die Kunst der klaren Kommunikation am Schulz-von-Thun-Institut. Sie verfügt über langjährige Erfahrung als freiberufliche Dozentin, Beraterin, (Konflikt-)Moderatorin und Supervisorin. Dabei bringt sie ihre Fachexpertise in gelingender Kommunikation und Konfliktbewältigung in herausfordernden Situationen aus ihren Tätigkeiten in einer psychiatrischen und psychosomatischen Klinik, der Resozialisierung von jungen Menschen aus Gefängnis und Psychiatrie sowie in der niedrigschwelligen Arbeit mit Drogenkonsumierenden ein. Silke Freitag ist außerdem Autorin und Herausgeberin einiger Mediationsbücher und diverser Fachartikel zu den Themen Konflikte und Kommunikation.
Das Live-Webinar findet online statt. Sie lernen bequem im Homeoffice oder Büro. Sie sparen sich lange Anfahrtswege, Zeit und Kosten. Zur Teilnahme benötigen Sie nur einen PC oder Laptop mit Lautsprecher, Mikrofon und Kamera. Sobald Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie persönlichen Teilnahme-Link. Zu jedem Schulungsteil senden wir Ihnen vorab per Mail umfangreiche Handouts. Ihre Referentin freut sich, wenn Sie im Live-Webinar aktiv mitdiskutieren und Ihre individuellen Fragen einbringen.
Unsere Erfolgs-Garantie
Unsere Fernkurse sind von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht
TÜV®-zertifiziert